可持续性与电子商务本地化
行业趋势

最新时尚:可持续性与电子商务本地化

行业趋势

最新时尚:可持续性与电子商务本地化

无论您在什么行业,今年都是十分艰难的一年。对于某些领域,生活将会恢复正常。但另外一些领域仍在转向,仍在学着适应这个永远不会恢复正常的世界。对于零售业,尤其是时尚品牌,疫情很可能会留下痕迹,因为世界各地的人们已经改变他们的衣柜储藏习惯。 幸运的是,可以调整其心态以适应这一变化的零售服装品牌将能在此新的世界中兴旺起来。

缩减预算,增加选项

自新冠肺炎开始传播以来,各个地方的人们一直在缩减非必需品的开支。这就意味着,尤其是奢华品牌正在遭受重创。在某种程度上,这只是因为人们可支出的资金减少。失业率上升,消费者信心下降。

同时,在家中度过所有那些额外的时间使人们相信,他们可以尽量减少其所拥有的东西的数量。有些人烘烤面包,有些人学习编织,有些人清理房间。例如,在英国, 每五个家庭中,就有两个清理垃圾。这种情况导致适用于二手商店和网站购物者的选项急剧增加,如 Vinted 和 eBay。将2020年与2018年相比,eBay销售的二手商品增加了百分之一千之多,二手品牌服装更是增加近百分之20万。 

支持当地企业

出现麻烦时,社区就会走到一起。今年,小型零售商店遭受重创,作为回应,消费者越来越有意识地尽量在当地购物。一方面,人们更多地在网上购物,而另一方面,他们也想支持邻居和当地经济。

抽出时间思考可持续发展问题

快销时装 – 快速更迭的服装 – 具有可怕的环境影响,这已经不是什么秘密了。 时装行业的负面环境影响包括塞满 几乎没有穿过的服装的垃圾填埋场、充满合成材料释放的微塑料的海洋、20%的世界工业废水污染以及10%的世界碳排放。

廉价服装还以更直接的价格出售给生产它们的工人,这在今年他们所面临的艰难困苦中凸显出来。例如,在疫情刚开始时,时装公司取消了价值数十亿美元的订单,而这些订单已经投入生产。在诸如孟加拉国这些国家,4百多万人以很低的工资在服装行业工作,这些订单的取消足以引发人道主义危机,况且还有疫情呢。

奢华时装的可持续性

在正常情况下,了解令人不快的事实并不总能足以改变我们根深蒂固的习惯。然而,疫情打乱了我们的日常生活,以至于许多消费者都在利用这个机会改变习惯。由于他们出门的次数减少,因而 发现自己不需要那么多服装,有机会关注他们服装的生产地点和生产方式。  事实上,作为跨品牌回收利用计划的一部分, L’Oreal的香港绿色美丽运动消费者调查 发现,70%的消费者认为,他们对环境问题具有更严肃的态度,愿意采取更多行动减少塑料的使用,而Hotwire在2019年领导的 一项调查 发现,全球47%的消费者抛弃了违背他们价值观的品牌的产品和服务。来自消费者的信息十分明确:永续时装进来,快销时装出去。

解决方案:本地化。可持续。

由于消费者更加关注当地可持续的时装,零售商需要展现出他们随着时代而做改变。可以证明其满足新的、更道德的消费者标准的零售商,将能在这个更清醒的世界兴旺发达。

在当地立足不一定意味着,您在顾客的角落设有门店,而是要让顾客感觉您是他们社区的一部分。事实上,本地化您的网络形象比以往任何时候都重要。电子商务甚至在疫情开始之前就已在快速发展,自那以来一直在急剧上升。随着现场活动停办, 整个时装周都走向数字化,零售商需要随着经过优化的 电子商务本地化而跟进。

通过电子商务本地化走向当地

电子商务本地化从产品本身开始。对于时装,这意味着确保您所提供的产品在当地具有吸引力。当地气候和文化将会影响您的客户的需求,标准尺寸可能会因市场而异。若要搞清楚需要提供什么产品,零售商必须非常了解他们的受众。当地SEO搜索可以提供帮助。知道您的客户使用的搜索项不仅会帮助他们找到您,而且还会让您了解对其重要的事项。

您在了解所要提供的产品后,就要准备好为当地市场创建网站。 网站本地化 关乎所有细节。流利的当地语言、文化相关的产品描述、便利的付款、回报率以及联系选项等,都将使客户更易去做您想让他们做的事情:注意您的产品,做出购买决定。

电子商务本地化的最后一步是市场营销。您将需要在您的客户所在的地方找到他们。例如,多年以来, Christian Dior一直利用中国当地购物季,如光棍节,不断成为第一个使用中国微信消息平台新功能的奢华品牌。这些当地努力在2020年上半年实现2,160万美元的收入。

本地化可持续性交流

气候变化和人权是全球关注的问题。但有关这些问题的交流仍需本地化。与任何 更大的本地化努力相同,第一步是语言。例如, Hugo Boss网站含有一个 专用于可持续性努力的页面,提供德语和英语版本,包含明确概述的价值观、成就及可衡量目标。同样, Ferragamo的可持续性页面提供八种语言版本,包含他们在过去七年采取的具体措施的时间轴,将品牌的可持续性努力细分为不同的类别。他们证实,他们在考虑自己的资料、生产流程、员工和周边社区。

奢华时装的可持续性

然而,与所有本地化相同,有关可持续性的交流必须超越翻译。认证是表明您对可持续承诺的最被认可的方式。许多最公认的标准,包括公平贸易、雨林联盟及全球有机纺织品标准,均是国际性的。但是澳大利亚主要认可当地的 GECA标签,美国拥有数个国内的能源利用 生态标签 ,东南亚国家联盟目前也在开发自己的标准, 欧盟 至少还有13个有效认证。

可持续性本身就是本地化

暂且不提公司如何进行交流,可持续时装本身的不同元素在全球市场具有不同的影响。 对于成功本地化的零售商,他们需要了解怎样的努力对世界不同地方的消费者最有意义。气候、文化和历史都将影响对不同区域的目标市场来说重要的东西。

谈到符合道德规范的劳动实践时同样如此。例如,当 Selfridge的百货商店 在2020年3月关门时,这家公司还宣布,它会继续支付员工薪水。作为英国一个标志,保护当地员工的福祉至关重要。同时,在美国,BLM运动的发展引起人们对 诸如 Anthropologie等公司缺乏广告和用工多元化的关注。为满足种族意识不断增强的美国客户(他们要求人道对待和公正表达),他们需要调整用工和市场营销做法。

当地购物 - 零售和电子商务本地化

敢于突破常规

消费者比以往任何时候都更密切地关注他们购买的商品含有什么东西。不过,他们也更广泛地关注他们由其购买商品的人。首席执行官表达种族主义和对同性恋憎恶的公司可能会失去生意,即便那些价值观与产品或其生产并不相关。另一方面,品牌已经学会通过在需要的地方做出贡献赢得客户忠诚度,即便他们的贡献与其产品并不相关。例如, Gucci的变革钟声 计划支持非洲和亚洲的教育事业,而Cartier的妇女行动则是宣传世界各地的女性企业家。

适合世界。适合商业。

创建一个符合道德规范且生态可持续的商业模式是应做的正确事情。从长远来看,它也是金融方面唯一切实可行的选项。各个行业的品牌都需要致力于可持续发展,然后需要用其自己的语言向客户沟通他们所做的工作。

这两个步骤都需要本地化。一旦了解哪些可持续发展计划在您所运营的市场最为重要,您就会做好准备,找到传播信息的最佳方式。

準備好開始在地化了嗎?
开始

You may also enjoy

保持聯絡

希望將您的業務在地化到新的世界市場嗎?今天便與代表討論有關完美的在地化BLEND組合。